to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Ocak 2026 tarihinde Adidas Türkiye online sitesi üzerinden ATR90850048 numaralı sipariş ile bir adet ayakkabı satın aldım ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen, 9 Şubat 2026 tarihi itibarıyla ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Zamanında teslim edilmemesi nedeniyle, teslim edilmesi gereken bu ürünün artık ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini ve teslimat süresinin her hâlükârda otuz günü geçemeyeceğini özellikle belirtmek istiyorum.
Bu süreçte Adidas Türkiye müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca “ilgilenileceği” söylendi; ancak daha sonra herhangi bir takip yapılmadı. Okulların tatil olduğu bu dönemde çocuklarımla spor yapmayı planlıyordum, bu imkanı da elimden almış oldular. Kredi kartımdan tahsilatı yapılmış bir alışverişte Adidas Türkiye Finans departmanı, yaklaşık bir aydır “teknik nedenle paranın hesaplara geçmediğini ve bunu araştırdıklarını” belirterek süreci tamamen belirsizliğe sürükledi. Kendi teknik sorunlarını müşteriye yansıtmaları ve müşteri memnuniyetini geri planda bırakmaları büyük bir hayal kırıklığı yaratmıştır.
Sipariş verdiğim ayakkabının acilen tarafıma gönderilmesini ve bu süreci yönetemeyen finans departmanından açık ve net bir özür talep ediyorum.
6 Ekim’de Adidas Türkiye internet sitesinden Adidas Samba modeli ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram atr90453047. Siparişi oluşturduğumda tahmini teslimat tarihi 11 Ekim olarak belirtilmişti. Ancak aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Canlı destek ve müşteri...
Adidas online mağazadan 22 Ocak 2026 tarihinde üç adet Terrex AX3 yürüyüş ayakkabısı siparişi verdim (Sipariş numaralarım sırasıyla ATR90918481, ATR90917527 ve ATR90917376). Toplam 5.693,97 TL ödememe rağmen, aradan geçen günler sonucunda bugün itibarıyla (04.02.2026) siparişlerimin hiçbiri hâlâ kar...
Adidas’tan 5 Aralık tarihinde ayakkabı siparişi verdim. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Uygulamada kargo “teslim edildi” olarak görünüyor fakat bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Sipariş numaram atr90755804. Bu durum üzerine Adidas müşteri hizmetlerini ara...
Adidas online mağazasından aldığım ATR90245180 numaralı siparişim 6 Ağustos’ta elime ulaştı. Ürün (spor ayakkabı) dar geldiği için 7 Ağustos’ta hiç kullanmadan Yurtiçi Kargo ile iade ettim ve kargo 8 Ağustos’ta Adidas’a ulaştı. Ancak Adidas sitesinde iade ile ilgili herhangi bir bilgi güncellenmedi....
26 Ocak 2026 tarihinde Adidas uygulaması üzerinden ATR90931029 numaralı sipariş ile bir çift Adidas marka ayakkabı satın aldım. Ürün ücreti olarak kredi kartımdan 1.950 TL tahsil edildi, ürünün normal satış fiyatı ise yaklaşık 4.200 TL civarındaydı. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ tara...
Yorumlar