Doğum Günü Hediye Ayakkabısının Kargoya Verilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

05.08.2026 tarihinde Adidas online mağazadan arkadaşımın 15.08 tarihindeki doğum günü için Switch Move erkek koşu ayakkabısı 42 numara (ürün kodu ıd8329) satın aldım. Atr91578015 numaralı siparişime ait ürün, aradan günler geçmesine rağmen bırakın kargoya verilmesini, hâlâ hazırlanma aşamasına dahi geçmedi.

Sipariş durumunu kontrol ettiğimde hiçbir ilerleme göremiyorum ve Adidas müşteri hizmetlerine ya da online destek hattına ulaşmak da mümkün olmuyor. Bu nedenle ne ürünün ne zaman gönderileceği ne de siparişimle ilgili net bir bilgi alabiliyorum.

Arkadaşımın doğum günü için özellikle bu tarihlere güvenerek sipariş vermiştim. Ürünün daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.