Çorum AHL Park Adidas Mağazasında Aşırı Fiyat Ve Kaba Personel Davranışı

7 Nisan 2024 tarihinde Çorum AHL Park’ta bulunan Adidas mağazasını ziyaret ettiğimde, mağazaya girdiğim andan itibaren ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Aynı ürünün internette ve diğer mağazalarda daha uygun fiyata satılmasına rağmen bu mağazada etiket fiyatlarının belirgin şekilde daha yüksek olduğunu gördüm ve bu durumla ilgili tatmin edici hiçbir açıklama yapılmadı.

Almak istediğim ürünü sorduğumda depoda kontrol edilmesini rica etmeme rağmen ürünü bulamadıklarını söylediler ve bu süreçte personel ne ilgili davrandı ne de yardımcı olmaya çalıştı. Sorularıma somurtarak, isteksiz ve kaba sayılabilecek bir tavırla cevap verilmesi müşteriye verilen değerin olmadığını açıkça gösterdi.

Adidas gibi kurumsal bir markanın mağazasında hem fiyat politikasının hem de müşteriyle iletişimin bu kadar sorunlu olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Mağazadaki personelin müşteriye yaklaşımının ve ilgi düzeyinin incelenmesini, gerekli eğitim ve uyarıların yapılmasını, ayrıca fiyatlandırma politikasının gözden geçirilerek bu tür mağduriyetlerin giderilmesini talep ediyorum.