Adidas Mağazasındaki Garanti Sorunu Ve Mağduriyet

08.01.2024 tarihinde, Çorum AHL Park'ta sürekli alışveriş yaptığım ve müşteri kaydımın olduğu Adidas mağazasında Adidas marka A:HP8606 seri numaralı Terex spor ayakkabısı aldım. Çok sık kullanmadığım halde ayakkabıda özür ve yırtık oluşmaya başladı. Mağazanızın ürününün bir yıl garanti kapsamında olmasına rağmen yetkililerinizle görüştüm, garanti kapsamında incelenmesini ve çözüme ulaşılmasını istedim. Çorum Adidas bayiniz, sistemlerinin değişikliğinden dolayı herhangi bir işlem yapamayacaklarını, daha önceden de alışveriş yapmama rağmen ismimin kayıtlı olmadığını, bundan dolayı da herhangi bir işlem yapmayacaklarını söylediler. Bu yüzden mağdur oldum. Adidas gibi bir firmanın bu şekilde müşterilerini mağdur etmeyeceğini düşünmekteyim. Bu konuda yardımınızı ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.