Bordo Boya Sızdıran Adidas Ayakkabı Ve FLO Mağazası Çözüm Sunmuyor

İzmir Kemeraltı FLO mağazasından 14.04.2026 tarihinde Adidas marka bordo renkli bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan yaklaşık bir ay sonra, özellikle açık renk çoraplarla giydiğimde çorapların iç yüzeyine yoğun şekilde bordo boya geçtiğini fark ettim. Ayakkabının iç kısmından bu derece renk vermesi, normal kullanımda kabul edilebilecek bir durum değildir ve ürünün kullanımını doğrudan etkileyen ciddi bir kalite sorunu olduğunu göstermektedir.

Bu sorun yalnızca estetik bir problem yaratmıyor, aynı zamanda ürünün boya haslığı açısından temel kalite kriterlerini de karşılamadığını düşündürüyor. Bir ayakkabının, her kullanımda çorabı belirgin şekilde boyaması, hele ki Adidas gibi global bir markanın ürününde yaşanması, bizim açımızdan kesinlikle kabul edilebilir değildir.

Yaşadığımız durumu FLO mağazasına bizzat iletip destek ve çözüm talep ettiğimizde, tarafımıza yardımcı olunamayacağı söylendi. Ürün bu haliyle sağlıklı ve sorunsuz bir şekilde kullanılamaz durumdayken, mağaza tarafından mağduriyetimize yönelik hiçbir çözüm sunulmaması bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Adidas markasının ürün kalitesinin arkasında durmasını ve bu ayakkabının ayıplı/kalite problemi bulunan ürün kapsamında değerlendirilmesini talep ediyorum. Ürünün incelenerek öncelikli olarak değişiminin yapılmasını, mümkün değilse mağduriyetimi giderecek şekilde iade ya da başka bir somut çözüm sunulmasını bekliyorum.

Hem Adidas’ın ürün kalitesi konusunda, hem de FLO’nun satış sonrası müşteri memnuniyeti konusunda üzerine düşen sorumluluğu yerine getirerek bu sorunu görmezden gelmek yerine çözeceğine inanmak istiyorum.