Adidas Çocuk Ayakkabısında Yan Dikiş Yırtılması Ve Değişim Reddi

20 Ocak 2026 tarihinde FLO mağazasından adidas marka bir spor ayakkabı aldım. Ayakkabıyı çocuğum sayılı giymesine rağmen kısa sürede yan tarafındaki dikiş kısmından deri kısmı yırtıldı. Adidas gibi bir markaya ve yaklaşık 3 bin lira ödeyerek aldığımız bu üründe bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamamız beni çok üzdü.

Ayakkabıyı aldığım FLO mağazasına götürdüm, orada fotoğrafı çekilip incelemeye gönderildi ve 72 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi. Bugün gelen SMS’te “üretim kaynaklı kusur bulunmadığı için değişim ve iade işlemi yapılamamaktadır” şeklinde olumsuz dönüş aldım. Çocuğumun harçlıklarını biriktirerek aldığı bu ayakkabının bu kadar az kullanımla yanlardan yırtılmasını kullanıcı hatası olarak görmelerini kabul edemiyorum.

Ben bu ayakkabıda yaşadığımız sorunun kullanıcı hatasından değil, ürünün kalitesinden kaynaklandığını düşünüyorum. Ürünün yeniden ve daha detaylı şekilde incelenmesini, mümkünse değişim ya da para iadesi talebimin kabul edilmesini istiyorum. Mağduriyetimizin giderilmesi için adidas ve FLO yetkililerinden destek bekliyorum.