Bir Ayda Deforme Olan Ayakkabı, Mağaza Bağcık İddiasıyla Reddedildi

Ankara Ankamall Adidas mağazasından satın aldığım spor ayakkabı, normal kullanım şartlarında yalnızca bir ay içinde ciddi şekilde deforme oldu. Ayakkabıda oluşan bu deformasyon üzerine ürünü inceleme amacıyla mağazaya teslim ettim. Mayıs ayında teslim ettiğim ürünle ilgili olarak haziran ayı ortasında tarafıma dönüş yapıldı.

Yapılan inceleme sonucunda talebimin reddedildiği ve gerekçe olarak ayakkabının bağcıkları çözülmeden giyilip çıkarıldığı belirtildi. Bu gerekçeyi kesinlikle kabul etmiyorum. Bir spor ayakkabısının yalnızca bir aylık kullanımda bu kadar deforme olması normal değildir ve bağcıkların bağlı şekilde kullanılması, ürünün bu kadar kısa sürede kullanım dışı kalmasını makul bir şekilde açıklamamaktadır. Satın aldığım ürünün dayanıklılık ve kalite açısından beklentileri karşılamadığı açıktır.

Ürünün yeniden ve tarafsız bir şekilde incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve bu ayakkabı için değişim ya da iade talebimin yeniden değerlendirilmesini istiyorum. Aksi halde tüketici olarak yasal haklarımı kullanarak ilgili mercilere başvuracağımı belirtmek istiyorum.