Ayıplı Adidas Ayakkabımın Açıklamasız Reddi Ve Değişim Talebi

24 Aralık 2025’te İzmir Buca’daki D****** Spor Malzemeleri (Sporthink) mağazasından Adidas Grand Court Alpha model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı bu süre içinde toplasanız 6 ay bile giymedim, üstelik her zaman sadece temiz su ile silerek çok dikkatli kullandım. Buna rağmen 2026 Mart ayında ayakkabı resmen yırtıldı, kenar kısmında açılma meydana geldi.

Bu sorun üzerine 02.05.2026 tarihinde ürünü satın aldığım aynı mağazaya götürerek incelemeye verdim. Mağazadaki çalışan, ayakkabıları zaten açıp kapattıklarını, doğru düzgün inceleme yapılmadığını ima eden bir ifade kullandı. Buna rağmen yine de iyi niyetle süreci bekledim. 12.05.2026 tarihinde tarafıma ret cevabı geldi ancak neden reddedildiğine dair hiçbir açıklama yapılmadı. Ayakkabıyı kutusuyla teslim etmeme rağmen bana kutusuz geri gönderildi ve raporda net bir red sebebi bile belirtilmedi.

Kısa sürede ve özenli kullanımda yırtılan bir Adidas ayakkabının, gerekçesiz şekilde reddedilmesini ve sürecin bu kadar özensiz yürütülmesini kabul etmiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve Adidas Grand Court Alpha model ayakkabım için ürün değişimi talep ediyorum. İnceleme sürecinin şeffaf ve detaylı biçimde tekrar ele alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.