to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Olması Gereken Adidas Ayakkabısının Yırtılması
İzmir Optimum Boyner Sport mağazasından yaklaşık 4 ay önce Adidas Duramo sl2 model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı bu süre içinde toplamda yaklaşık 2 ay aktif olarak kullandım. Buna rağmen ayakkabının yan kısımlarında yırtılmalar oluştu ve filelerde açılma meydana geldi. Ürünü alırken mağazada bana 1 yıl garantisi olduğu özellikle belirtilmişti.
Bu sorunlar üzerine, faturamla birlikte ürünü mağazaya götürerek incelemeye verdim. Ürün incelemeye gönderildi ve yaklaşık 10 gün içinde tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Şu an ayakkabı hâlâ mağazada bulunuyor. Kısa süre ve sınırlı kullanımda bu şekilde yırtılma ve file açılması yaşanmasının normal olmadığını, garanti kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Ürünün ayıplı olduğuna inandığım için, Adidas Duramo sl2 model spor ayakkabının bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim. Konuyla ilgili hızlı ve olumlu bir dönüş sağlanmasını rica ediyorum.
Ayakkabıyı satın alıp yaklaşık iki ay aktif kullandım, ancak yan kısımlarında yırtılmalar ve filelerde açılma meydana geldi. Mağazaya götürerek incelemeye verdim, 10 gün içinde 'kullanıcı hatası' denildi ve ayakkabı hâlâ mağazada. Garanti kapsamında iade talep ediyorum ve hızlı bir dönüş bekliyorum. Bu durum beni mağdur etti.
