Adidas Ayakkabının Kısa Sürede Yırtılması Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi

17 Ekim 2025 tarihinde Sivas AVM’deki Adidas mağazasından 44 numara Barreda Adidas spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yaklaşık 4 ay normal günlük kullanımda kullandıktan sonra parmak ucundan kendiliğinden açılma ve yırtılma meydana geldi.

Ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderdim ve t 26607700 numaralı inceleme sonucu ile tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek iade veya değişim yapılmadan geri gönderildi. Ayakkabıyı kısa sayılabilecek bir süre, olağan koşullarda kullanmama rağmen parmak ucundan kendi kendine açılması ve buna rağmen hatanın bana yüklenmiş olması beni oldukça mağdur etti.

Adidas’tan, ürünümün garanti kapsamında yeniden ve detaylı bir şekilde incelenmesini, üretim kaynaklı bir problem olduğu kanaatindeyim, bu nedenle ayakkabının ücretsiz değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum.