Ayakkabı Siparişi Kargoya Verilmedi Ve İade Talebine Cevap Alınamadı

06.04.2026 tarihinde adidas internet sitesinden atr90980662 numaralı siparişle 5.298 TL tutarında bir ayakkabı satın aldım. Bugünün tarihi 20.05.2026 olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı.

Ürünün bu kadar uzun süre kargoya verilmemesi üzerine sipariş için iade talebi oluşturdum ancak müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerden de hiçbir sonuç alamadım, süreç hakkında açık ve çözüm odaklı bir geri dönüş yapılmadı.

Ödediğim 5.298 TL tutarın en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve siparişimin iptal işleminin tamamlanarak tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.