Ayakkabı Bağcık Delikleri Ayağımı Vuruyor, Mağaza Çözüm Reddetti

Ramazan Bayramı öncesinde İzmir Westpark’taki Adidas mağazasından bir çift spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı bayram boyunca kullandığımda, bağcık deliklerinin başparmağımın üzerinin geldiği bölgeden ayağımı ciddi şekilde vurduğunu fark ettim ve ayakkabıyı rahatça giyemez hale geldim.

Bu nedenle ürünü aldığım mağazaya götürerek incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda “dış etkenler” gerekçesiyle talebim reddedildi. Mağaza sorumlusunun yönlendirmesiyle ürünü ikinci kez incelemeye gönderdim, ancak yine aynı şekilde red cevabı aldım. Ayakkabıyı neredeyse hiç konforlu şekilde kullanamadan, iki kez inceleme sürecine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Kullanım sırasında ayağımı vuran ve rahatsızlık veren bu ayakkabının iade alınarak, yerine ayağımı vurmayan, uygun bir Adidas ayakkabıyla değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli desteğin sağlanmasını rica ederim.