Adidas Çocuk Ayakkabısının İlk Gün Vurması Ve Yazısının Silinmesi

İzmir Hilltown Adidas mağazasından çocuğum için aldığım spor ayakkabı, ilk gün sadece yarım gün giymesine rağmen ayağını ciddi şekilde vurdu ve rahatsız etti. Bu kadar kısa sürede bu derece sorun yaşanması üründen hiç memnun kalmamamıza neden oldu.

Üstelik ayakkabının içindeki yazılar bir gün bile olmadan silinince, mağaza bu durumu gerekçe göstererek direk değişim yapamayacaklarını iletti ve ürün talep sürecine alındı. Talep ve inceleme süreci uzadığı için ben bu süreçte çocuğuma tekrar ayakkabı almak zorunda kaldım ve yine Adidas’ın farklı bir modelini tercih ettim. Yeni aldığım modelde hiçbir sorun yaşamadık, bu da ilk aldığım ayakkabının sorunlu olduğunu açıkça gösteriyor.

Ben bu ürünü çocuğum rahatça giyemedikten sonra bu ayakkabıyı ne yapacağım ve iç yazısının bir gün dolmadan silinmesi nasıl benim sorumluluğum olabilir anlamıyorum. Çocuğumun ayağını vuran ve yazıları bu kadar kısa sürede silinen bu ayakkabının başka bir modelle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.