Aldığım Ayakkabının İkisi De Sağ Çıktı Mağaza Çözüm Sunmuyor

11.08.2025 tarihinde İstanbul Viaport Adidas bayisinden “Adidas Terrex SWİFT Solo” 43 numara ayakkabı satın aldım. Ancak kutudan iki tane sağ ayakkabı çıktı ve sol ayakkabı verilmedi. Ürünü Umut K** adına, 0542********66 numaralı telefon ile kredi kartı kullanarak, “3 al 2 öde” kampanyasından yararlanarak aldım.

Siirt’te ikamet ettiğim için mağaza ile telefonda görüştüm. Bana kargo kodu gönderileceği söylendi ancak şu anda mağazayı aradığımda telefonlarıma cevap verilmiyor ve bir dönüş alamıyorum. Bu durum ilk kez başıma geliyor.

Yanlış verilen ayakkabının, doğru çift ile ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.