Aldığım Adidas Ayakkabılar Hem Kalitesiz Çıktı Hem De İade Talebim Reddedildi

Haziran ve Temmuz aylarında Kayseri Forum Adidas mağazasından iki farklı ayakkabı satın aldım. İlk aldığım kırmızı-pembe karışımlı ayakkabıyı sadece iki kez giymeme rağmen, kısa sürede renginde ciddi solma ve sürtünmeye bağlı kalitesiz bir aşınma meydana geldi.

Ürünü incelemeye gönderdim ve yazılı olarak ret cevabı aldım. Yıllardır Adidas markasını tercih ediyorum ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak bu kez hem ürünün kalitesinden hem de inceleme sonucundan son derece hayal kırıklığına uğradım.

Temmuz ayında ise aynı mağazadan Samba model ayakkabı aldım. Bu ayakkabı ise ilk giydiğimde ayaklarımı yara yaptı, oldukça sert ve rahatsız bir yapısı var. Ayrıca, ürünün domuz derisinden yapıldığı söylendiği için de kesinlikle kullanmak istemiyorum. Her iki üründe de yaşadığım sorunlar nedeniyle toplamda 10.000 TL’lik alışverişimden hiçbir şekilde memnun kalmadım ve ürünlerin hiçbirini kullanamıyorum.

Şu ana kadar müşteri hizmetlerinden ve mağazadan yalnızca ret cevabı aldım. Her iki ayakkabının da değişimini ya da iadesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ederim.