15 Mart’ta Çorum Merkez Adidas mağazasından satın aldığım Samba model ayakkabıyı yaklaşık on gün kadar sorunsuz şekilde kullandım. Ancak kısa süre içinde ayakkabının sağ ayağı üzerindeki süet kısmında yırtılma ve ciddi deformasyon oluştu. Ayakkabıyı sadece günlük olarak ve normal koşullarda kullandım; ilginç olan, sol ayağın süetinde hiçbir sorun olmamasına rağmen sadece sağ tarafta bu tür bir sorun olması.
Mayıs ayında ürünü mağazaya incelemeye verdim ve yaklaşık bir ay kadar inceleme cevabı bekledim. Ancak Adidas mağazasından olumsuz bir dönüş aldım ve herhangi bir değişim veya tamirat gerçekleşmedi. Sonrasında Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum; süreç halen devam ediyor ve karar bekliyorum. Faturam ise henüz elime ulaşmadı.
Ürünün bu kadar kısa sürede ve tek bir tarafı bu şekilde deforme olurken kullanım hatası denmesi adil gelmiyor. Hem mağaza personelinin ilgisiz ve dalga geçer şekildeki tavrından, hem de yaşadığım mağduriyetten dolayı çok üzgünüm. Ürün değişimi veya iadesinin sağlanmasını bekliyorum.
Yorumlar