to read complaints and reviews, or file yours. 
17.12.24 tarihinde Adidas resmi sitesinden ATR03719182 sipariş numaralı 5.099,15₺ bir ayakkabı aldım. Ürün ertesi gün kargoya verildi. Ancak ürünün bedeni olmadı ve değişim talep ettim. Ürün 20.12.24 de ellerine ulaştı. Ancak süreç o kadar uzadı ki değişim talebimi iadeye çevirdim öfkemden. 15 gün oldu hala akıbeti hakkında bir bilgi yok. Ürün alınca sorun yok ama iade değişim talep edince bu hakkımızı kullandığımız için cezalandırır gibi işlemleri uzatıyorlar da uzatıyorlar. Siteden (üye olduğum resmi adidas.com üzerinden) canlı destek ile her görüşmemde sipariş adresi, kargo takip numarası ve tüm bu konuşmalar sürekli tekrarlanıyor. Benim aldığım ürünün kontrolü bile sağlanamıyor. Site üzerinden. Kargonun depoya ulaşıp ulaşmadığını bile hâlâ kargo takip numarası ile kontrol edip ha evet elimize ulaşmış diyorlar. Hem canlı desteğe hem de mail adreslerine faturanın görselini göndereyim süreci hızlandıralım diyorum biraz sabırlı olun diyorlar. Online olarak alınan ürün mağazadan iade değişim yapılmıyor. Resmi tedarikçi firmalarında fiyatı çok daha uygun satıcılar var ama adidas.com dan alınca 2 yıl oralardan alınca 1 yıl ürün garantisi veriyorlar. Bu nasıl bir satış politikası ayrıca dünya çapındaki bir markanın bu nasıl web sitesi anlamadım. Gerçekten bin pişman oldum.
Adidas.com adresinden 7 Temmuz 2025 tarihinde bir ayakkabı (Sipariş Numarası: ATR90161844) almıştım. Kargo takip numarası vs. Mail adresime düştü fakat sonra tarafıma teslim edilmesi gereken gün gelmeden bir gün önce, "ürününüzle ilgili iade işlemi başlatılmıştır" diye farklı bir mail geldi. Ürün ba...
23 Kasım 2024 tarihinde Adidas sitesi üzerinden ATR03652640 numaralı ayakkabı siparişi verdim. Ürünüm için bana verilen kargo takip numarasını sorguladığımda "Böyle bir kayıt bulunamadı"hatası aldım. 4 Aralık 2024 tarihinde "Siparişiniz teslim edildi"maili aldım. Ama ürün tarafıma teslim edilmedi. H...
Adidas'ın kendi resmi alışveriş sayfasından aldığım Adidas marka ayakkabı beden uyumsuzluğundan dolayı değişim yaptım. Değişim sonucunda gelen ayakkabı Adidas markalı olmadığı için tekrar değişim yapmak istedim. İkinci bir değişim yapamıyoruz, iade alacağız dediler. Adidas yetkilileri bunun üzerine,...
Adidas online'dan ayakkabı siparişi verdim. Siparişi verdikten sonra tahmini teslim süresinin bir ay olacağını öğrenince hemen iptal ettim. Bu süreçte 4.199 TL ödeme yapılmıştı. Bayram için ayakkabıyı almayı planlamıştım. Ertesi gün müşteri hizmetleri ile görüştüğümde paramın bir sonraki gün iade ed...
Adidas'ın resmi sitesinden 22 Kasım 2024 tarihinde ATR03646677 sipariş numaralı Tiro 21 Rüzgarlık aldım. 26 Kasım 2024 tarihinde tarafıma teslim edildi. Fakat bedeni büyük geldiği için 27 Kasım tarihinde Yurtiçi Kargo'ya 8004276797 iade koduyla 159380834816 takip numaralı ürünü değişim için gönderdi...
Yorumlar