Adidas'tan İade Ücreti Geri Ödeme Gecikmesi

03 Aralık tarihinde Adidas’ın kendi web sitesinden atr90725442 sipariş numarasıyla bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabının numarası büyük geldiği için iade etmek zorunda kaldım ve ürün 08 Aralık’ta firma depolarına teslim edildi.

İade süreci tamamlanmasına rağmen üzerinden günler geçmesine karşın ücret iadem hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu hafta içinde mutlaka hesabıma yatırılacağı söylendi ancak verilen bu söz de tutulmadı ve herhangi bir işlem yapılmadı.

Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve gecikmenin nedenine dair tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.