Adidas.com İade Tutarının 20 Gün Boyunca Kartıma Yatırılmaması

Adidas.com üzerinden farklı ürünler için yaptığım alışverişin iadesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünleri iade etmeme rağmen 8.993 TL tutarındaki iade bedelim 20 günü aşkın süredir kredi kartı hesabıma yatırılmadı.

Bu süreçte Adidas.com müşteri hizmetlerini en az 5 kez aradım. Her seferinde ücretin yatırılacağı söylenmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmadı ve kartıma halen bir ödeme yansımadı. Sürekli olarak “yatıracağız” denilip somut bir adım atılmaması beni mağdur ediyor.

Atr90884151 numaralı siparişime ait iade tutarımın acilen kredi kartıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.