Adidas X Crazyfast League Futbol Ayakkabısının Üst Bölüm Yırtılması Ve Garanti Reddi

Adidas markasına ait X Crazyfast League model futbol ayakkabımı 08.06.2024 tarihinde Antalya’daki bir mağazadan satın aldım. Kısa süreli ve sadece futbol amaçlı, amacına uygun kullanımın ardından ayakkabının üst ön kısmına yakın, bağcık deliklerinin olduğu bölgeden yırtılma meydana geldi ve ürün kullanılamaz hale geldi.

Bunun üzerine 10.05.2026 tarihinde ayakkabıyı mağaza üzerinden garanti incelemesine gönderdim. Ancak yapılan inceleme sonucunda tarafıma olumsuz dönüş yapıldı ve ürün garanti kapsamına alınmadı. Elimde inceleme sonucu ile ilgili bir belge olmasına rağmen, bu belgede herhangi bir ret gerekçesi belirtilmedi, sadece talebimin olumsuz sonuçlandığı ifade edildi.

Kısa sürede bu şekilde yırtılan bir futbol ayakkabısının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmemesi gerektiğini, üretim ya da malzeme kaynaklı bir problem olabileceğini düşünüyorum. Bu nedenle inceleme sonucunun gözden geçirilmesini ve ürün bedeli tutarında yeni bir ayakkabı alabilmem için tarafıma harcama limiti tanımlanmasını talep ediyorum.