Adidas Superstar Ayakkabısında Renk Sararması Ve Boya Atması Hızlı Kullanıcı Hatası Olarak Değerlendirildi

Adidas’ın online uygulaması üzerinden 2025 Nisan ayında satın aldığım, 2 yıl garantili Adidas Superstar ıı beyaz renk 40.5 numara ayakkabı, 1 yıl dolmadan renk sararması ve yan kısımlarında boya atması sorunu yaşattı. Beyaz bir ayakkabının kısa sürede sarıya dönmesi ve yan taraflarında boya atması normal bir kullanım sonucu değildir.

Bu nedenle ayakkabıyı 07.09.2026 Pazartesi günü kargo ile inceleme/iade süreci için geri gönderdim. 11.09.2026 saat 12.03’te ürünün incelemeye alındığına dair SMS aldım, aynı gün saat 14.30’da ise uzman ekip tarafından kullanıcı hatası denilerek olumsuz sonuç verildi. Yani inceleme süreci gelen mesajlardan da görüleceği üzere yaklaşık 1 saat gibi son derece kısa bir sürede tamamlanmış görünüyor.

Boya atması ve beyaz ayakkabının sararması gibi üretimle ilgili olabileceğini düşündüğüm bu sorunun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. İnceleme sürecinin tekrar, bu kez detaylı ve objektif biçimde yapılmasını, gerekirse ürün değişimi ya da ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Şikayetvar üzerinden ilettiğim bu başvuruya, t26668373 takip numaralı inceleme dosyam dikkate alınarak yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.