to read complaints and reviews, or file yours.Adidas Superstar Ayakkabısında Kalite Sorunu Ve İade Reddi
Adidas markasının Superstar xlg model spor ayakkabısını SuperStep’in online satış kanalından satın aldım. Ürünü aldıktan sonra daha ilk iki ay içinde ayakkabının ön kısımlarında açılmalar, tabanında ise deformasyonlar, yırtılmalar ve tabanda atmalar oluştu. Kısa sürede bu kadar ciddi yıpranma olması, özellikle de bu fiyat aralığındaki ve bilinen bir markanın ürününde yaşanınca büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.
Yaşadığım sorunun ardından ürünü incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda tarafıma üründe herhangi bir sorun olmadığı, iade veya değişim yapılamayacağı, tamiratlık bir durum da bulunmadığı iletildi. İstersem kendi imkanlarımla tamir ettirebileceğim söylendi. Üründe bu kadar bariz açılma ve deformasyon varken “sorun yok” denilmesi, müşteri memnuniyetine önem verilmediğini açıkça gösteriyor.
Bu şikayeti, özellikle bu markadan alışveriş yapmayı düşünen insanların daha dikkatli olmasını sağlamak için yazıyorum. Çevremde de benzer sorunlar yaşayan çok fazla kişi olduğunu görüyorum ve artık bu durumun duyulmasını istiyorum. İnsanların bu şekilde mağdur edilmesini ve kandırılmasını istemiyorum. Adidas’ın bu tür şikayetleri ciddiye almasını, ürün kalitesini ve inceleme süreçlerini acilen gözden geçirmesini bekliyorum.
Adidas Superstar xlg ayakkabım iki ay içinde ön kısmında açılmalar ve tabanında deformasyonlar oluştu. İnceleme sonucunda sorun olmadığı, iade ya da değişim yapılamayacağı söylendi ve bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı. Markadan hiçbir beklentim yok ve süreçte hiçbir ilgi almadım, tamamen memnun kalmadım.
