Adidas Superstar 2 Ayakkabısında Kısa Sürede Açılma Ve Garanti Reddi

Adidas’ın internet sitesinden Superstar 2 model spor ayakkabıyı 07.11.2025 tarihinde yaklaşık 4000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü toplamda 7 aylık süreçte ancak 4–5 ay kadar, yani oldukça makul bir sıklıkta kullandım. Buna rağmen ayakkabının sağ bağlantı noktasında açılma meydana geldi ve ürün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olmaya başladı.

Ben de ürünü Adidas’ın anlaşmalı kargosu ile garantiye gönderdim. İnceleme sonucunda tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek ret cevabı verildi ve ürünün değişimi ya da onarımı yapılmadı. Ürünü aşırı veya amacı dışında kullanmadığım halde bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasını ve sonrasında hiçbir şekilde yardımcı olunmamasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Ürünün üretim kaynaklı bir problem taşıdığını, kullanım süresi ve sıklığına göre bu açılmanın normal olmadığını düşünüyorum. Superstar 2 model ayakkabımın yeniden incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ürünün değiştirilmesini veya mağduriyetimi giderecek şekilde iade/değişim işlemi yapılmasını talep ediyorum.