Adidas Spor Ayakkabının Kısa Sürede Yırtılması Ve İade Talebimin Reddedilmesi

Ordu Novada AVM’de bulunan FLO mağazasından 14 Eylül tarihinde Adidas marka spor ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık 2 ay boyunca, haftada ortalama 3 gün kullandım ve bu süre içinde ayakkabının üst bağcık kısımlarına yakın yerlerinde yırtılmalar meydana geldi. Kısa sürede bu şekilde deforme olması, özellikle Adidas gibi bir markadan ve FLO gibi bir mağazadan beklediğim kaliteyle kesinlikle örtüşmüyor.

20 Kasım’da ayakkabıyı mağazaya götürerek durumu bildirdim. Mağaza yetkilileri ürünün fotoğraflarını çekip firmaya inceleme için gönderdiler. Yapılan inceleme sonrasında tarafıma bunun üretim kaynaklı bir kusur olmadığı bilgisi verildi. Ancak ürünün çok kısa bir sürede bu hale gelmesini kullanıcı hatası olarak kabul etmiyorum.

Ayakkabının kısa sürede yırtılma sorunundan dolayı, ücret iadesi ya da ürün değişimi taleplerimden birinin karşılanmasını, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.