Adidas Spor Ayakkabı 3 Ayda Yanda Acil. A Oldu

29.08.2023 tarihinde Adidas'tan spor ayakkabı sipariş ettim. Ayakkabıyı 5 kez bile giymeden yan tarafından açılma meydana geldi. Firmayla iletişime geçtiğimde, inceleme yapılması için ayakkabıyı göndermem gerektiği söylendi ve 20.12.2023 tarihinde kargoya verdim. 26.12.2023 tarihinde saat 10:58'de incelemeye alındığına dair bir mesaj aldım. Aynı günün ilerleyen saatlerinde, saat 14:31'de gelen başka bir mesajda incelemenin olumlu sonuçlanmadığı belirtildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bakım hatası olduğu ve ayakkabının sadece su sıçramayacak şekilde, ıslak bezle temizlenmesi gerektiği ifade edildi. Yapılan açıklama bu şekildeydi. Peki, Adidas spor ayakkabıları yağmura dayanıklı değil mi? Demek ki yağmurda giyilmemesi gerekiyor. Böyle bir saçmalık olabilir mi? Kaliteli bir ürün aldığımızı düşünerek tercih ediyoruz ama maalesef yanılmışız. Adidas gibi bir markanın müşterisine böyle davranması ve sıradan bir cevapla geçiştirilmesi kabul edilemez. Durumun düzeltilmesini ve gereğinin yapılmasını talep ediyorum.