Adidas Spezial Ayakkabısının Boya Sızması Ve Değişim Talebi

Adidas markasına ait Spezial model spor ayakkabıyı 11.03.2025 tarihinde Ankara Nata Vega mağazasından satın aldım. Ayakkabının dil kısmı siyah renkteydi ve daha ilk giydiğimiz andan itibaren bir yıl boyunca çoraplara ciddi şekilde renk verdi, hatta u şeklinde simsiyah boya izi oluştu. Bu durumu uzun süre idare ettik; ancak ayakkabıyı hafif nemli bir bezle sildiğimde, ayakkabının üst dış kısmına da siyah boya geçti ve ayakkabı gözle görülür şekilde siyahlaştı.

Ayakkabı geçtiğimiz yıl mart ayında alınmasına rağmen kış sezonunda giyilmedi, sadece haziran, temmuz, ağustos, eylül ve ekim aylarında haftada ortalama üç kez kullanıldı. Buna rağmen hem çoraplara sürekli boya vermesi hem de hafif silme işlemi sonrası üst kısmının boyanması, kullanılan malzemenin ciddi şekilde sorunlu olduğuna işaret etmektedir. Beyaz bir ayakkabıda bu kadar yoğun siyah boya kullanıyorsanız, bu boyanın ne çoraba ne de ayakkabının diğer kısımlarına akmaması gerekir.

Ürünü incelemeye gönderdim ve TR21801000196657 numaralı inceleme dosyası ile değerlendirilmesine rağmen ürün değişimi yapılmayacağı, kullanıcı hatası olduğu belirtildi. Oysa ayakkabının nemli bir bezle silinmesi gayet olağan bir kullanım şeklidir, bu nedenle yaşanan bu durumun kullanıcı hatası değil, tamamen üretim ya da malzeme kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Yüksek fiyatla satılan bir ürünün, hem çorapları simsiyah yapacak kadar boya vermesi hem de silme sonrası üst kısmının kalıcı şekilde siyahlaşması kabul edilebilir değildir. Mağduriyetimin giderilmesini, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için değişim ya da iade talebimin olumlu sonuçlandırılmasını istiyorum.