Adidas Siparişimin Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

24.02.2026 tarihinde Adidas’tan atr91013059 numaralı siparişi verdim. Aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve ne zaman kargoya verileceğine dair herhangi bir net süre ya da bilgilendirme yapılmıyor. Teslimatın bu kadar gecikmesi ve belirsizliğin sürmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım.

Bu sipariş için 9.082 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. 3 gündür her gün Adidas müşteri hizmetlerini arıyorum. Görüşmelerde siparişini verdiğim ürünlerin stoklarda mevcut olduğu, ancak Türkiye genelinde bir sorun olduğu söyleniyor. Buna rağmen ne siparişimin ne zaman kargoya verileceği ne de tahmini teslimat tarihi konusunda net bir bilgi alamıyorum.

Yaşadığım bu gecikmenin giderilmesini, siparişimle ilgili sürecin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve ürünlerimin en kısa sürede kargoya verilerek teslim edilmesini talep ediyorum.