Adidas Siparişim 28 Gün Boyunca Teslim Edilmedi Ve Açık Tarih Bekliyorum

Adidas mobil uygulaması üzerinden 01.04 tarihinde Samba model bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş oluşturulduğundan beri sistemde ürünün stokta olmadığı ve tedariğinin beklendiği yazıyor ve bugün itibarıyla yaklaşık 28 gündür ürün tarafıma teslim edilmedi. Bu kadar uzun süredir bekliyor olmam beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Bu süreçte Adidas müşteri hizmetlerini 3–4 kez aradım. Görüşmelerde ürünün yurt dışından tedarik edildiği ve bu nedenle sürecin uzadığı söylendi ancak hiçbirinde bana net bir teslimat tarihi verilmedi. Hâlâ “tedarik bekleniyor” bilgisinden başka somut bir bilgi alamıyorum.

Atr91134854 numaralı siparişim için tarafıma açık ve net bir teslimat tarihi verilmesini, siparişimin akıbetiyle ilgili şeffaf ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.