to read complaints and reviews, or file yours.Adidas Siparişi Gönderilmedi, Ücret İadesi İstiyorum
Adidas Türkiye’den atr91242249 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş sırasında tahmini teslim tarihi 23 Nisan olarak belirtilmişti. Ancak aradan yaklaşık 4 hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Müşteri hizmetleri tarafından da konuya ilişkin net bir açıklama yapılmıyor. Bu durum açıkça tüketiciyi mağdur etmektedir.
Hem ücret tahsil edilip hem de ürünün gönderilmemesi kabul edilemez. Adidas gibi büyük bir markaya yakışmayan bir durumla karşı karşıyayım.
Siparişimin derhal gönderilmesini, aksi halde ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti başvurusu ve gerekli yasal işlemleri başlatacağımı belirtirim.
Benzer mağduriyet yaşayan diğer kullanıcıların da dikkatine sunarım.
Siparişimi 23 Nisan olarak teslim alacağım söylenmesine rağmen 4 hafta geçti ve kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleri net bir açıklama yapmadı. Marka siparişi iptal edip indirim kuponu gönderdi, bu çözüm benim için uygun değil. Sorunun yanlış şekilde çözüldüğünü düşünüyorum.
Aynısını bana da yaptılar şikayetimi oluşturdum 20 gündür ne ürün var ortada ne de paramı yatırıyorlar müşteri hizmetleri asla yardımcı olmuyor