Adidas Predator Ayakkabısında Garanti Süresi İçinde Tabanda Yırtılma

Balıkesir Onburada AVM Boyner şubesinden 30 Temmuz 2025 tarihinde Adidas Predator halı saha ayakkabısı satın aldım. Yaklaşık 1 yıl 9 ay kullandıktan sonra ayakkabının tabanında yırtılma oluştu. Kullanım sırasında ayakkabıya dış darbeye bağlı herhangi bir zarar vermedim, buna rağmen tabanda böyle bir hasar meydana gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Boyner müşteri hizmetleri ile görüşüp ürünü incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda Adidas, sorunu “kullanıma bağlı zedelenme” olarak değerlendirip olumsuz dönüş yaptı. Ayakkabının modeli olan yerden yırtılmıştır. Oysa Adidas’ın bu ayakkabı için 2 yıl garanti verdiğini biliyorum ve ürünün 2 yıl dolmadan bu şekilde zarar görmesi, markanın kalite ve garanti anlayışı ile örtüşmüyor.

Adidas’ın bu süreçte ayakkabısının arkasında durmasını, ya ürün bedelinin iadesini ya da aynı tutarda bir yeni ayakkabı almam için Bonus/çek talep ediyorum.