Adidas Mont Siparişi Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Adidas yıllardır severek tercih ettiğim bir marka olmasına rağmen son yaşadığım süreç beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Geçen cuma Adidas’tan Adidas Terrex mont siparişi verdim, sipariş numaram atr90920447. Aradan 8 gün geçmesine rağmen ürün kargoya bile verilmedi, herhangi bir e‑posta ya da bilgilendirme de almadım.

Herhangi bir gelişme olmayınca ben müşteri hizmetlerini bir kez aradım ve sadece “tedarik ediliyor” bilgisi verildi, ne zaman kargoya verileceği konusunda net bir tarih söylenmedi. Sürecin belirsizliği ve gecikme nedeniyle siparişi iptal etmek zorunda kaldım ve başka bir markadan almak durumunda kaldım. İptal sonrası da ücret iadesinin 14 gün içinde yapılacağı söylendi.

Adidas gibi bir markadan en azından zamanında bilgilendirme, net teslimat süresi ve daha hızlı işlem beklerdim. Yaşadığım bu gecikmenin ve bilgilendirme eksikliğinin açıklanmasını ve ücret iademin en kısa sürede tamamlanmasını talep ediyorum.