to read complaints and reviews, or file yours. 
Adidas yıllardır severek tercih ettiğim bir marka olmasına rağmen son yaşadığım süreç beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Geçen cuma Adidas’tan Adidas Terrex mont siparişi verdim, sipariş numaram atr90920447. Aradan 8 gün geçmesine rağmen ürün kargoya bile verilmedi, herhangi bir e‑posta ya da bilgilendirme de almadım.
Herhangi bir gelişme olmayınca ben müşteri hizmetlerini bir kez aradım ve sadece “tedarik ediliyor” bilgisi verildi, ne zaman kargoya verileceği konusunda net bir tarih söylenmedi. Sürecin belirsizliği ve gecikme nedeniyle siparişi iptal etmek zorunda kaldım ve başka bir markadan almak durumunda kaldım. İptal sonrası da ücret iadesinin 14 gün içinde yapılacağı söylendi.
Adidas gibi bir markadan en azından zamanında bilgilendirme, net teslimat süresi ve daha hızlı işlem beklerdim. Yaşadığım bu gecikmenin ve bilgilendirme eksikliğinin açıklanmasını ve ücret iademin en kısa sürede tamamlanmasını talep ediyorum.
6 Ekim’de Adidas Türkiye internet sitesinden Adidas Samba modeli ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram atr90453047. Siparişi oluşturduğumda tahmini teslimat tarihi 11 Ekim olarak belirtilmişti. Ancak aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Canlı destek ve müşteri...
15 Ocak’ta Adidas uygulaması üzerinden atr9055**27 kodlu montu sipariş ettim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen ne ürün kargoya verildi olarak görünüyor ne de siparişle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sipariş tutarı olan 5.849 TL’yi ödememe rağmen Adidas uygulamasında hala kargoya v...
9 Eylül’de Adidas’ın resmi internet sitesinden “Adidas Run 80s Shoes” model ayakkabı siparişi verdim. 12 Eylül’de ürün teslim edildi ancak numarası uymadığı için 13 Eylül’de bir numara büyüğüyle değiştirmek üzere aynı gün Yurtiçi Kargo ile geri gönderdim. Kargo 15 Eylül’de Adidas’a teslim edildi. O...
Adidas’ın kendi internet sitesinden atr90318944 numaralı siparişimle iki t-shirt ve bir tayt aldım. Toplamda 4200 TL’nin üzerinde ödeme yaptım. Ağustos ayında verdiğim bu sipariş bana hiç ulaşmadı; ürünler kargo tarafından kaybedildi. Bu süreçte dört kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde h...
15 Ekim’de Adidas Türkiye mobil uygulamasından aldığım ayakkabı ve mont siparişlerini (sipariş numaralarım: atr90488384 ve atr90489993) uygulama üzerinden hemen iptal etmeme rağmen, yaklaşık 20 gündür geri ödemem yapılmadı. Toplamda yaklaşık 9.000 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştird...
Yorumlar