Adidas Metropol Şubesinde Tekrarlayan Sistem Arızası Müşteriyi Mağdur Ediyor

12.07.2026 tarihinde saat 13:00 civarında Adidas Metropol AVM şubesine ürünümü incelemeye göndermek için gittim. Ancak mağaza personeli sistemin çalışmadığını söyleyerek ürünü incelemeye alamayacaklarını belirtti ve daha sonra tekrar gelmem gerektiğini ifade etti. Aynı sorunu daha önce de yaşamıştım, ikinci gidişimde de yine sistem gerekçesiyle işlem yapılmadı.

Aynı gün, aynı saatlerde başka bir Adidas şubesine gittiğimde ise sistemin sorunsuz çalıştığını, işlemin yapılabildiğini gördüm ve orada ürünüm incelemeye alındı. Bu durum Metropol AVM şubesinde bana sistemi bahane edilerek yardımcı olunmadığını, gereksiz yere mağdur edildiğimi düşündürüyor.

Adidas’ın, özellikle Metropol AVM şubesinde yaşadığım bu olumsuz deneyimi incelemesini, personelin müşteriye yaklaşımı ve bilgi verme şekli konusunda gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.