Adidas Mağazasındaki Kalitesiz Sweat Hırka Ve Haksız Sorumluluk Yüklemesi

05.10.2025 tarihinde Marmara Park Adidas mağazasından xpl sweat jkt legıvy modelinde, 4.699 TL bedelle bir sweat hırka satın aldım. Ürünü yaklaşık 45 gün düzenli olarak kullandıktan sonra kumaşta ciddi tüylenme, deformasyon ve dikişlerde sökülme meydana geldi. Bu kadar kısa sürede bu seviyede yıpranma yaşanmasını, ürün kalitesi açısından kabul edilebilir bulmuyorum.

20.11.2025 tarihinde ürünü satın aldığım Marmara Park Adidas mağazasına giderek ürün incelemesi için başvuruda bulundum. İnceleme sonucunda başvurum olumsuz olarak sonuçlandırıldı ve 27.03.2026 tarihinde ürünümü, hiçbir işlem yapılmadan tarafıma teslim ettiler. Üründeki bariz hatalara rağmen kusuru kullanıcı hatasına bağlayarak sorumluluğu tamamen bana yüklediler.

Fiş numarası 17799 olan bu alışverişe ilişkin olarak, ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm ve mağazadan çözüm sağlayamadığım için gereken işlemler için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum. Üründeki sorunların kabul edilmesini, tüketici olarak mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumlarda müşterilerin sorumlulukla karşı karşıya bırakılmamasını talep ediyorum.