Adidas Kramponunun Dikişleri Açıldı Ve Deri Parçalandı, Ayıplı Ürün İadesi Talebi

05.09.2025 tarihinde Koray Spor Odunluk Outlet şubesinden adidas marka krampon satın aldım. Ürünü düzenli kullandığım kısa bir süre içinde kramponun dikişleri açıldı, ön deri kısmı söküldü, adidas şeritleri koptu ve iç kısmındaki topuk bölgesi parçalanarak yıprandı. Sadece 3 ay içinde krampon tamamen kullanılmaz hale geldi, şu anda ürünün durumu ile ilgili fotoğraflar da elimde mevcut.

Ürünü Koray Spor mağazasına götürerek incelemeye verilmesini sağladım; ancak inceleme sonucunda tarafıma kullanıcı hatası kararı ile dönüş yapıldı. Kısa sürede bu kadar ciddi deformasyonların normal kullanımda ortaya çıkmasını kabul etmiyorum ve ürünün ayıplı olduğuna inanıyorum.

Koray Spor’dan, mağduriyetimin giderilmesi için ürün bedelinin iadesini veya yeni bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Konu ile ilgili olarak şikayetimin yeniden değerlendirilmesini ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm sunulmasını rica ederim.