Kısa Sürede Yıpranan Krampon İçin Adidas’tan Çözüm Bekliyorum!

27.04.2025 tarihinde İstinyepark AVM Adidas bayisinden Copa model krampon satın aldım. Ürünü haftada sadece 1 gün, 2 saatliğine ve yalnızca halı sahada kullandım. Yaklaşık 4 ay sonra sağ ayak iç kısmında deri bölümünde açılma meydana geldi. Ürünü satın aldığım mağazaya bir hafta önce başvurdum ve kullanıcı hatası olmayan bir şekilde hasar oluştuğunu belirttim. Ancak mağaza yetkilileri, SMS yoluyla tarafıma "Ürün kullanıcı hatası ile hasar almış" şeklinde geri bildirimde bulunarak şikayetimi kabul etmediler.

Kramponun fatura veya garanti belgesi elimde olmamasına rağmen, ürünün bu kadar kısa sürede ve düşük kullanım sıklığında bu şekilde hasar görmesi kabul edilemez. 8000 TL ödediğim bu ürünün arkasında durulmasını bekliyorum. Adidas’tan kramponun değişimini veya para iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı belirtmek isterim.