Adidas Krampon İlk Maçta Yırtıldı, Garanti Talebim Reddedildi

07 Ekim 2025 tarihinde Eskişehir Espark mağazasından kardeşim için 15.000 TL’ye Adidas f50 Elite Lamine model krampon satın aldım. Kardeşim u19 Elit Lig’de TFF’nin resmi maçlarına çıkıyor ve kramponu sadece bir maçta giydi. Ancak, ilk maçtan sonra kramponun boğaz kısmında yırtılma oluştu. Bu ürünün günlük ayakkabı olmadığını, profesyonel maçlarda kullanıldığını özellikle belirtmek isterim.

Ürünü 17 Ekim’de garantiye gönderdim (Fatura No: 19710). İnceleme sonucunda tarafıma ret mektubu iletildi ve dışarıdan alınan darbeler nedeniyle bir işlem yapılamayacağı belirtildi. Ancak, bu kadar kısa sürede ve profesyonel kullanımda bu şekilde yırtılma yaşanması kabul edilemez. Ayrıca, daha önce de başka bir Adidas ürününde benzer mağduriyet yaşadım ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmama rağmen olumlu bir sonuç alamadım.

Adidas’ın, ürünlerinin arkasında durmasını ve bu mağduriyetimi gidermesini bekliyorum. Ürün değişimi veya para iadesi talep ediyorum. 15.000 TL ödeyip bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak ve hiçbir çözüm sunulmaması gerçekten hayal kırıklığı yarattı.