Adidas İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Gecikmeler

Adidas'tan 11.01.2025 tarihinde eşime 43 numara Samba ayakkabı aldım. Adidas web sayfasındaki hesabımda kargo takibi yaparken, Yurtiçi Kargo ile gönderim yapılmış fakat sipariş teslim edilemedi deyip sistemde geri iade yaptıkları yazıyordu. Fakat siparişim aynı gün Hepsijet kargo ile tarafıma teslim edilmişti. Eşimin kendi ayakkabı numarası 43 olmasına rağmen, kalıbı dar olduğu için hemen geri iade ettim. Ancak web sitelerinde yaşanan karışıklık sebebiyle iade sürecim uzadı ve 21.01.2025 tarihinde iade teslimimin depoya ulaştığı belirtildi. Normalde yasal iade süresi 14 iş günü olmasına rağmen, bugün 14.02.2025 tarihi oldu ve Adidas hâlâ paramı yatırmadı. Bugün tam 24. gün. Sürekli arıyorum ve her seferinde oyalayıp duruyorlar. İademi yapın lütfen, bu nasıl bir sistemdir? Hiç bilinmeyen markalar bile anında geri iadelerini yapıyorlar. Neden bu kadar bekliyorum? Neyi inceliyorlar, giyilmemiş ayakkabının anlayamıyorum artık. Ücretim yatmazsa mahkemeye başvuracağım.