to read complaints and reviews, or file yours.
Trendyol üzerinden yaklaşık 1800 TL ödeyerek Adidas marka halı saha ayakkabısı satın aldım. Ürün 28 Aralık’ta teslim edildi ve oğlum teslimden iki gün sonra maçta ilk kez giydi. Toplamda en fazla 15 dakika kullandıktan sonra ayakkabının alakasız bir yerinden açılma olduğunu ve üst kısmında renk solması oluştuğunu gördük.
FLO müşteri hizmetlerini aradığımda ürünü mağazaya götürmem gerektiği söylendi. Ben de Samsun İlkadım Bulvar AVM FLO mağazasına ürünü götürdüm. Mağazada sadece ürünün fotoğrafı çekildi ve ürün tekrar bana geri verildi. Ertesi gün tarafıma mesajla ürünün üretim hatası olmadığı bilgisi iletildi. Ürünü fiziken incelemeden, sadece fotoğraf üzerinden nasıl bu kadar net bir karar verildiğini anlayamıyorum.
Daha sonra Trendyol müşteri temsilcisi ile görüştüm, onlar da ürünü kargo ile gönderirsem yeniden inceleme yapılabileceğini söylediler. Bu ayakkabı futbol oynamak için üretilmiş, garantili bir ürün ve daha ilk maçta, çok kısa bir kullanımda açılma ve renk kaybı yaşanması kabul edilebilir bir durum değil. Bu kadar kolay yıpranacak bir ürünse, bu kalitede ve bu marka için neden bu kadar yüksek paralar ödediğimizi açıkçası anlamıyorum ve bunu da doğru bulmuyorum.
Ürünün ayıplı olduğunun kabul edilerek tarafıma mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm sunulmasını, gerekirse ürünün detaylı ve objektif bir şekilde yeniden incelenmesini ve bu süreçte Adidas firmasının da konuya dahil olarak gerekli inceleme ve desteği vermesini talep ediyorum.
Ordu Novada AVM’de bulunan FLO mağazasından 14 Eylül tarihinde Adidas marka spor ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık 2 ay boyunca, haftada ortalama 3 gün kullandım ve bu süre içinde ayakkabının üst bağcık kısımlarına yakın yerlerinde yırtılmalar meydana geldi. Kısa sürede bu şekilde deforme olması,...
19.05.2024 tarihinde Sincan/Ankara FLO mağazasından aldığım Adidas marka ayakkabının iç taban astar kısımlarında açılmalar meydana gelmiştir. 08.02.2025 tarihinde inceleme yapılması üzerine firmaya teslim ettiğim ayakkabı red kararı ile tekrar tarafıma gönderilmiştir. Kullanımla ilgili bir problem b...
Trendyol Sporjinal satıcısından almış olduğum Adidas marka spor ayakkabının boğaz kısmının kumaşı 4-5 kullanımdan sonra yırtıldı. Ürün satıcı tarafından Adidas a incelemeye gönderildi. Değişim ya da iade talep etmiştim ancak kullanıcı hatası denilerek tarafıma geri gönderildi. Bu kadar az kullanım s...
Aralık ayında kızım için FLO mağazasından almış olduğum adidas marka ayakkabıyı erken deforme olduğu için 11 Mart tarihinde (3 aylık bir süre) inceleme yapılması için merkeze gönderdim. İnceleme doğrultusunda üretim hatası olmadığı tespit edilmiş olup ret kararı verilmiştir. İkinci kez incelemeye gö...
Trendyol'dan, satıcı doğrudan Trendyol'un kendisi olarak, 24 Mayıs 2024'te Adidas marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıda 4 ay bile geçmeden renk sararması ve iç astarda yırtılma oldu. Bunun üzerine 16 Eylül'de ayakkabıyı incelenmek üzere Trendyol'a kargo ile gönderdim onlarda adidas a göndermiş....
Yorumlar