Adidas F50 Kramponum İki Kullanımda Açıldı Kullanıcı Hatası Denilmesi Hayal Kırıklığı Yarattı

14.10 tarihinde Kayseri Forum Adidas mağazasından yaklaşık 15.000 TL ödeyerek Adidas f50 krampon aldım. Ürünü sadece 2 kez kullandıktan sonra üst kısmında açılma meydana geldi. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması sebebiyle ürünü 10.11 tarihinde garanti incelemesine gönderdim ve işlem t25577278 numarasıyla kayıt altına alındı.

25.11 tarihinde tarafıma dönüş yapılarak sorunun kullanıcı hatası olduğu, krampona ayağa basılması sonucu bu açılmanın oluştuğu söylendi. Futbol oynayan birinin ayağına hiç basılmadan oynamasının mümkün olmadığını, bu açıklamanın gerçekçi ve makul olmadığını belirttim. Mağaza yetkililerinin bu açıklaması nedeniyle açıkçası benimle dalga geçildiğini düşündüm ve bunu Adidas gibi kurumsal bir markaya hiç yakıştıramadım.

Kısa sürede açılan ve üretim hatası olduğunu düşündüğüm bu krampon için verilen “kullanıcı hatası” kararının yeniden değerlendirilmesini ve ürünümün ayıplı ürün kapsamında yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.