Adidas Çocuk Ayakkabısının 1 Yıllık Garantisi Haksız Red Edildi

Hepsiburada üzerinden 28 Ekim 2025 tarihinde Adidas Sportswear ıe8574 Runfalcon 5 Shoes Kids 32 numara siyah-beyaz çocuk ayakkabısı satın aldım. Ürünü 7 yaşındaki kızım yaklaşık 3-4 günde bir, normal kullanım koşullarında giydi. Kısa bir süre sonra ayakkabıda yıpranma ve yırtılma oluştu.

Ürünü garanti kapsamında inceleme ve onarıma göndermek için talep açtım. 010318940 talep numarasıyla başvuru oluşturmama rağmen, Adidas ayakkabıların garanti süresi 1 yıl olmasına karşın tarafıma 6 ay denilerek talebim reddedildi. Bugün müşteri temsilcisiyle görüştüğümde de yardımcı olamayacaklarını ifade ettiler.

Adidas marka çocuk ayakkabısının 1 yıl garanti süresi varken, 6 ay bahanesiyle talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ürünün garanti kapsamı dikkate alınarak iade, değişim ya da garanti kapsamında onarım yapılmasını talep ediyorum.