to read complaints and reviews, or file yours.Adidas Bot Bağcığında Yırtılma, Mağaza Kullanıcı Hatası Diyerek Çözüm Sunamadı
Maltepe Piazza Adidas mağazasından Kasım ayında çocuğum için bir bot satın aldım. Yaklaşık iki ay kadar kısa bir süre kullandıktan sonra botun bağcığında sorun yaşadık. Bağcık tam olarak kopmadı ancak bağcığın üst kumaş kısmı yırtıldı ve şu anda sadece içindeki iplikle tutuyor.
Ürünü Adidas mağazası aracılığıyla incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Mağazaya gittiğimde ise çalışanlar herhangi bir şey yapamayacaklarını, kararın tamamen inceleme bölümünün inisiyatifinde olduğunu söyleyip yardımcı olmadılar. Ürüne ait fiş numaram 1-R-7-1411035’tir.
Kısa sürede ve bu şekilde bir deformasyon yaşanmasının normal olmadığını düşünüyorum. Ürünümün bağcığının değiştirilmesini ve bu sorunun giderilmesini, gerekirse yeniden değerlendirme yapılarak mağduriyetimin çözülmesini talep ediyorum. Talebimin karşılanmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili resmi mercilere de başvurarak süreci devam ettireceğimi belirtmek isterim.
Maltepe Piazza adidas mağazasından çocuğum için bir bot aldım, iki ay içinde bağcığın üst kumaşı yırtıldı ve sadece iplikle tutuyor. Ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim, inceleme sonucunda ‘kullanıcı hatası’ denildi. Mağazaya gittiğimde çalışanlar yardımcı olamadıklarını, kararın inceleme bölümünün inisiyatifinde olduğunu söylediler. Bağcığın değiştirilmesini ve sorunun giderilmesini talep ediyorum.
