Adidas Barreda Ayakkabısının Kısa Sürede Aşınması Kullanıcı Hatası İddiası

Yaklaşık iki ay önce Deichmann Van AVM mağazasından Adidas Barreda model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabının sağ tekinin ön kısmı kısa süre içinde aşınarak yırtıldı ve bu durum normal kullanım sırasında ortaya çıktı.

Ürünü Deichmann aracılığıyla incelemeye gönderdim ancak inceleme sonucu hem yazılı hem de müşteri hizmetleri tarafından sözlü olarak kullanıcı hatası şeklinde bildirildi. Ayakkabıda kesinlikle darbeye, yanlış kullanıma veya hatalı bakıma bağlı bir sorun olmadı, tamamen malzemenin çabuk aşınması sebebiyle yırtılma yaşandı. Buna rağmen ayakkabının kalitesizliğinden kaynaklanan bu problemi bana yüklemeye çalıştıklarını düşünüyorum.

Kısa sürede bu hale gelen bir Adidas ayakkabının kullanıcı hatası denilerek sorumluluğun tüketiciye bırakılmasını kabul etmiyorum. Ürünün tekrar incelenmesini, ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve ayakkabım için değişim ya da ücret iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum.