Adidas Ayakkabısının Renk Solması Ve Hızlı Olumsuz Cevabı

Konya Kent Plaza AVM’deki In Street mağazasından Aralık 2025’te Adidas marka bir spor ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 3.000 TL ödediğim bu ayakkabının daha 6 ay bile olmadan rengi sarardı, iç astarları yırtıldı ve üst kısmı açılmaya başladı. Kısa sürede bu kadar yıpranması, özellikle de Adidas gibi bir markadan beklediğim kaliteyle kesinlikle uyuşmuyor.

Nisan 2026’nın ilk haftasında ürünü mağaza üzerinden incelemeye gönderdim ve sadece iki gün gibi çok kısa bir sürede olumsuz yanıt verildi. Bu kadar kısa sürede detaylı ve hakkaniyetli bir inceleme yapıldığına inanmıyorum, bu yaklaşımı Adidas adına gerçekten yakıştırmıyorum. İyi bir ürün kullanmak için yüksek ücret ödeyip hem ürün kalitesinde hem de hizmette bu şekilde hayal kırıklığına uğramak istemezdim.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle ayakkabım için ya birebir veya denk bir ürünle değişim yapılmasını ya da ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve tekrar gözden geçirilerek müşteri memnuniyetini sağlayacak bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.