Adidas Ayakkabısının İki Ayda Yırtılması Ve İade Talebi Reddedildi

Hepsiburada üzerinden 15.10.2025 tarihinde adidas Sportswear ıg9846 Park Street Shoes model ayakkabı satın aldım. Sadece günlük kullanım yapmama rağmen ayakkabının topuk arka kısmı 15.12.2025 tarihinde yırtıldı. İki ay gibi kısa bir sürede adidas marka bir ayakkabının bu şekilde yırtılması hem kalite hem de dayanıklılık açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü Hepsiburada üzerinden incelemeye gönderdim ancak “üretim hatası bulunmadığı” şeklinde yalnızca kısa bir açıklama ile talebim reddedildi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde yeniden talep açıldı fakat yine tatmin edici bir çözüm sunulmadı.

Kısa sürede bu seviyede deformasyon yaşayan ayakkabının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ayakkabı için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.