Adidas Ayakkabısının Dört Ayda Yırtılması Ve Kullanıcı Hatası İddiası

İstanbul Sultanbeyli Atlas Park AVM’de bulunan Adidas mağazasından yaklaşık 4 ay önce 5.000 TL ödeyerek günlük spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece işten eve, evden işe giderken, yani normal şehir hayatında kullandım, ağır bir kullanımım ya da arazi şartım kesinlikle olmadı.

Buna rağmen ayakkabının ön kısımlarında 4 ay gibi kısa bir sürede yırtılma ve patlama oluştu. Bunun üzerine ürünü yaklaşık 10 gün önce aynı mağazaya incelemeye teslim ettim. İnceleme sonucunda bana telefonla dönüş yapılarak sorunun kullanıcı hatası olduğu söylendi ve talebim reddedildi.

Bu ayakkabıyı son derece normal koşullarda kullanmama rağmen 4 ayda bu hale gelmesini kabul edemiyorum. Güçlü ve kurumsal bir marka olan Adidas’ın ürününün bu kadar kısa sürede deforme olması ve ardından kullanıcı hatası denilerek sorumluluğun tamamen müşteriye bırakılması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün kullanım şartları da göz önünde bulundurularak ayakkabımın tekrar değerlendirilmesini ve tarafıma değişim yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu tecrübe nedeniyle bir daha Adidas markasını tercih etmeyi kesinlikle düşünmüyorum.