Adidas Ayakkabısındaki Yüksek Ses Ve Ücret İadesi Talebi

26.04.2026 tarihinde İzmit Outlet Adidas mağazasından 4.299,90 TL ödeyerek Response Super m model spor ayakkabı satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez giymeme rağmen tabanından katlanılamaz derecede yüksek ve bariz bir ses gelmeye başladı ve bu durum ayakkabının kusurlu olduğuna dair ciddi bir şüphe oluşturdu.

Bunun üzerine ürünü 23.05.2026 tarihinde incelemeye teslim ettim ve 10.06.2026 tarihinde tarafıma dönüş yapıldı. Adidas Türkiye, herhangi somut bir teknik dayanak sunmadan, kusuru kullanıcı hatasına bağlayarak talebimi reddetti. Sadece iki kez kullanılmış, bu denli problemli bir üründe kusurun kullanıcıya yüklenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Kısa sürede bu sorunun çözülmesini, kusurlu olduğunu düşündüğüm bu ayakkabının ücret iadesinin yapılmasını veya yeni, sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.