Adidas Ayakkabısında Tekrarlayan İç Aşınma Ve Garanti Dışı Sorun

2024 yılında Konya Kule Site’deki yetkili adidas mağazasından beyaz günlük yürüyüş spor ayakkabısı satın aldım. Birkaç ay kullanımdan sonra ayakkabının sağ arka iç kısmında, adeta fare kemirmiş gibi bir aşınma ve delik oluştu. Bu deformasyon ayağımı yara yaptığı için ayakkabıyı giyemez hale geldim. Durumu firmaya ilettiğimde, 6 aylık süreyi geçtiğim için yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Kullanamadığım bu ayakkabıyı mecburen çöpe atmak zorunda kaldım.

Aynı katta faaliyet gösteren, yine yetkili adidas satışı yapan diğer mağazadan da geçen yıl sonbaharda, 21.08.2025 tarihli z192025000007918 numaralı faturayla 3.299 TL bedelle tekrar beyaz günlük yürüyüş spor ayakkabısı aldım. Bu ayakkabıyı yaklaşık yirmi gündür giymeye başladım ve yine aynı şekilde sağ arka iç kısmından, aynı bölgeden yavaş yavaş açılma ve aşınma oluştuğunu gördüm. Henüz delik tam anlamıyla derinleşmedi ama önceki yaşadığım sorunla tamamen aynı noktadan tekrar başladığını fark ettim.

Her iki ayakkabıyı da kampanyadan yararlanarak “yazın giyerim” düşüncesiyle almıştım, bu yüzden mağazanın söylediği gibi 6 aylık süre dolmuş durumda. Ancak ben 67 yaşındayım, bugüne kadar hiçbir markada böyle üst üste aynı yerden deformasyon problemi yaşamadım. Üstelik ilk aldığım ayakkabıyı neredeyse kullanamadan çöpe attım, şimdi ikinci ayakkabımda da aynı sorunu yaşıyorum. Emekli bir tüketici olarak, mevcut ekonomik şartlarda bu tutarları ödemek benim için gerçekten zor.

Adidas gibi bir markaya bu kalitede bir sorun ve yaklaşım hiç yakışmadı. Her iki alışverişimde de yaşadığım bu tekrarlayan problem nedeniyle mağdur oldum. Bu ayakkabının, tekrar böyle bir sorun yaşanmayacak, gerçekten kaliteli bir modelle koşulsuz değişimini; eğer bu mümkün değilse de ödediğim 3.299 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için de gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.