Adidas Ayakkabısında Cırt Sesi Nedeniyle Utanç Ve Değişim Talebi

Maltepe Piazza AVM’deki Adidas mağazasından yaklaşık 6–7 ay önce bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı beğenerek ve yüksek bir bedel ödeyerek aldım ancak neredeyse hiç kullanamadım. Çünkü her giydiğimde attığım her adımda ayakkabıdan “cırt” diye rahatsız edici bir ses geliyor ve bu durum hem beni hem yanımdakileri rahatsız ediyor, insanların bakışlarına maruz kalıyorum.

Yaşadığım sorun üzerine Adidas ile iletişime geçtiğimde, ürünü inceleme için bana daha yakın olan Sultanbeyli Atlaspark AVM’deki Adidas mağazasından gönderebileceğimi söylediler. Ben de yaklaşık 5 ay önce ayakkabıyı bu mağaza üzerinden incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda ürünle ilgili bir sorun tespit edilmediği ve olumsuz sonuçlandığı bilgisi verildi.

Adidas gibi kurumsal bir markadan böyle bir süreç ve sonuç açıkçası beklemezdim. Ödediğim yüksek ücretin karşılığını alamadığımı düşünüyorum ve ayakkabıyı bu ses sebebiyle rahatça kullanamıyorum. Ürünün yaşattığı rahatsızlık ve memnuniyetsizlik sebebiyle ayakkabım için iade ya da en azından sorunsuz bir ürünle değişim talep ediyorum.