Adidas Ayakkabımın Topuk Kısmı Yırtıldı, Garanti Red Cevabı Aldım

StarCity AVM adidas
merhabalar 8 ay önce aldığım adidas ayakkabımın topuk kısımları yırtılmaya başladı. Bana 2 sene garantisi olduğu söylendi fakat ayakkabıyı verdiğim de red cevabı aldım. Buradanda olumsuz yanıt alırsam Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım. Şu an farklı bir ayakkabı giyiyorum Adidas'tan bir sene oldu. Giyeli topuk kısmında yırtık falan olmadı. Neden olumsuz yanıt aldım bunu bana açıklamadılar bile sadece olumsuz dediler 2 bin tl para verdim ve iadesini istiyorum