Adidas Ayakkabım 25 Gün İçinde Deforme Oldu, Üretim Hatası Reddedildi

Aydın Forum AVM’deki Yalı Spor mağazasından kızım için 24 Nisan tarihinde 3.800 TL ödeyerek Adidas marka spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabı daha 25 gün dolmadan, yan tarafında belirgin bir deformasyon oluştu. Bu kadar kısa sürede bozulan bir ayakkabı için bu ücreti ödemiş olmak beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı.

Ürünü 19 Mayıs tarihinde mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdik. Gelen inceleme raporunda ürünün üretiminde herhangi bir hata olmadığı, sorunun kullanıcı hatasından kaynaklandığı belirtilerek talebimiz reddedildi. Kısa sürede deforme olan bir ayakkabının bu şekilde kullanıcı hatası denilerek tarafıma geri gönderilmesini kabul etmiyorum.

Ben, bu kadar kısa sürede yan kısmı bozulan Adidas marka ayakkabımın değişimini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı, yaşadığım mağduriyetin çözülmesi için tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.